Q : Comment dois-je procéder pour m’abonner à Vitamine du jour?
R : Visitez le http://vitamindaily.com/user/register et suivez les étapes suivantes (il vous faudra à peine 30 secondes pour les compléter) :
a) Entrez un nom d’utilisateur de votre choix. (Ce nom d’utilisateur apparaîtra quand vous vous connecterez sur le site et quand vous participerez à notre forum.)
b) Entrez votre adresse courriel.
c) Choisissez votre édition. (Vous pouvez choisir autant d’éditions que vous le désirez; elles sont toutes gratuites.)
d) Cliquez sur le bouton Conditions d’utilisation. (Avant d’utiliser notre site, assurez-vous de lire et de comprendre ces conditions d’utilisation.)
e) Répondez au test captcha (vous savez, ces mots bizarres présentés dans une boîte). Tout comme de nombreux sites, nous utilisons un test captcha pour empêcher les polluposteurs et les robots de s’abonner à notre infolettre. (Ce n’est pas que nous n’aimons pas les robots, c’est que nous n’avons pas – encore – d’édition spatiale.)
f) Cliquez sur le bouton Créer un nouveau compte.
g) Vous recevrez immédiatement un courriel de confirmation qui vous permettra d’activer votre compte. Votre abonnement commencera le jour ouvrable suivant.

Q : Comment dois-je procéder pour me désabonner à Vitamine du jour?
R : Il y a deux façons de le faire.
1. Dans votre courriel quotidien, défilez jusqu’au bas du message et cliquez sur le bouton Se désabonner.
2. Sur le site Vitamine du jour, connectez-vous avec votre compte d’utilisateur (dans le coin supérieur droit) et entrez dans la section Votre profil (dans la colonne de gauche).
Cliquez sur Vos options.
Cliquez sur Listes d’envoi et décochez les listes pour lesquelles vous souhaitez vous désabonner.
Note : Vous ne vous désabonnerez pas en cliquant sur le bouton Répondre d’un de nos courriels.
Note : Vous devez entrer votre adresse courriel correctement, car notre outil de désabonnement est sensible à la casse.

Q : J’ai soudainement cessé de recevoir des courriels de Vitamine du jour. J’ai essayé de me réabonner, mais le système me dit que je suis déjà abonnée.
R : À l’occasion, les courriels de Vitamine du jour peuvent être bloqués ou identifiés comme des pourriels par votre logiciel de courrier électronique. Connectez-vous à votre logiciel de courrier électronique (comme Outlook Express, Safari, Hotmail, Gmail ou Yahoo Courriel) et ajoutez dailydose@vitaminv.ca à votre carnet d’adresses, à vos contacts ou à votre liste d’expéditeurs sûrs.
Note : Si vous ne recevez toujours pas nos courriels, votre fournisseur d’accès Internet (FAI) bloque Vitamine du jour et considère ses messages comme des pourriels.
De nombreux fournisseurs offrent une option à cocher Pas un pourriel pour les courriels qui sont envoyés dans la boîte de pourriels. Si cette opération n’a toujours pas résolu le problème, c’est peut-être parce que votre fournisseur a récemment augmenté ses filtres antipourriel. Si c’est le cas, veuillez contacter votre FAI.

Q : Je cherche un sujet que vous avez publié l’année dernière. Comment puis-je consulter les archives?
R : Repérez la barre de recherche située dans le coin supérieur gauche de la page d’accueil de votre ville, entrez quelques mots clés (par exemple, hôtels Londres), puis cliquez sur le bouton Recherche pour obtenir une liste de sujets qui contiennent ces mots avec une date. Cliquez sur chacun d’eux pour accéder au sujet complet, puis enregistrez ceux qui vous intéressent dans vos favoris.
Note : Comme nos archives sont classées par ville, assurez-vous de sélectionner la bonne page (par exemple, Vitamine du jour / Édition Montréal) avant de lancer votre recherche.

Q : Comment puis-je enregistrer un sujet dans mes favoris? Comment puis-je consulter ma liste de favoris?
R : À partir de vos courriels : À la fin de chaque courriel quotidien se trouve un bouton Ajoutez à vos favoris; sélectionnez-le. Cette opération vous mènera au site de Vitamine du jour. Connectez-vous et le sujet sera enregistré à vos favoris.
Sur le site : Si vous trouvez un sujet que vous souhaitez ajouter à vos favoris, repérez la boîte à droite et cliquez sur Ajoutez à vos favoris.
Consultez vos favoris : Connectez-vous (vous devez être abonnée pour le faire) et, dans la section Votre profil située dans la colonne de gauche, sélectionnez Vos favoris. Vous trouverez une liste de vos favoris à cet endroit.

Q : Pourquoi devrais-je m’abonner au site?
R : Les abonnées peuvent accéder aux forums où elles peuvent clavarder avec nos journalistes et nos lectrices. Elles ont aussi un accès exclusif à notre page d’aubaines. Vous êtes automatiquement abonnée si vous vous êtes inscrite après le mois d’octobre 2007.

Q : Comment puis-je publier un message sur le forum?
R : D’abord, vous devez être abonnée pour utiliser nos forums.
Connectez-vous au www.vitamindaily.com. Choisissez votre ville dans le menu déroulant situé dans le coin supérieur gauche de la page.
Dans la barre d’outils à gauche, cliquez sur Causerie dans notre forum.
Cliquez sur le bouton Publier un nouveau sujet situé dans le coin droit du forum.
Tapez un titre et rédigez votre message.
Note : Rendez votre titre attrayant. Si vous souhaitez obtenir un conseil, formulez votre titre en question pour les utilisateurs le sachent!
Note : Assurez-vous que l’option Obtenez un conseil / Publiez un conseil est sélectionnée dans le menu déroulant.

Q : Comment puis-je répondre à un message existant dans le forum?
R : D’abord, vous devez être abonnée pour utiliser nos forums.
Connectez-vous au www.vitamindaily.com. Choisissez votre ville dans le menu déroulant situé dans le coin supérieur gauche de la page.
Dans la barre d’outils à gauche, cliquez sur Causerie dans notre forum.
Cliquez sur un sujet existant pour répondre à un message. Sélectionnez le bouton Ajouter un nouveau commentaire situé dans le coin inférieur gauche.
Tapez un titre et rédigez votre message.
Cliquez sur le bouton Aperçu pour réviser votre message (si désiré) et cliquez sur Publier pour l’afficher.

Q : Comment puis-je ajouter des villes à mon abonnement?
R : Connectez-vous au www.vitamindaily.com.
Vous serez dans votre compte.
Sélectionnez l’onglet Listes d’envoi.
Sélectionnez toutes les villes pour lesquelles vous souhaitez vous inscrire à la liste d’envoi.
Cliquez sur le bouton Soumettre pour sauvegarder.

Q : J’aimerais ajouter l’édition Maternité et enfants à mon abonnement. Comment dois-je procéder?
R : Connectez-vous au www.vitamindaily.com.
Vous serez dans votre compte.
Sélectionnez l’onglet Listes d’envoi.
Sélectionnez la liste Maternité et enfants.
Cliquez sur le bouton Soumettre pour sauvegarder.

Q : J’ai un BlackBerry / iPhone. Offrez-vous des versions pour téléphones cellulaires de vos infolettres?
R : Nous travaillons sur une application pour livrer une Vitamine du jour sur le pouce! Nous vous donnerons de l’information à ce sujet bientôt.

Q : Je pars en vacances. Puis-je interrompre mon abonnement temporairement?
R : Vous pouvez vous désabonner pendant que vous êtes en vacances en vous rendant sur le site de Vitamine du jour. Connectez-vous à votre compte et rendez-vous à la section Votre profil (dans la colonne de gauche).
Sélectionnez Vos options.
Sélectionnez Listes d’envoi.
Décochez les listes pour lesquelles vous souhaitez vous désabonner.
Veuillez NE PAS vous désabonner de l’envoi de courriels; cette opération vous retirera de notre liste d’envoi et vous devrez vous réabonner.

Q : Quel est votre fil RSS et pourquoi devrais-je m’y abonner?
RSS (Really Simple Syndication) est un format Web qui contient de l’information fréquemment mise à jour. Les fils RSS vous permettent d’inclure du contenu qui vous intéresse et de contrôler complètement l’information que vous recevez comme les doses quotidiennes de Vitamine du jour, les articles de forum, les blogues, les signets, les émissions de radio Internet, les émissions de télévision Internet, les mises à jour de logiciels, les courriels et les listes d’envoi. Les lecteurs RSS jouent un rôle d’agrégateur qui permet aux internautes de recevoir le contenu de plusieurs fils répertoriés et de le lire dès qu’il est disponible.

Q : À l’aide, j’ai perdu mon mot de passe!
R : Veuillez vous rendre à l’adresse http://vitamindaily.com/user/password pour demander un nouveau mot de passe.

Nous n’avons pas répondu à votre question? Veuillez contacter notre équipe de soutien technique à l’adresse tech@vitamindaily.com.